Les usagers (parents/élèves) peuvent avoir recours
au médiateur de l’éducation nationale et ou au médiateur académique
pour traiter de problémes individuels.
Les demandes peuvent être envisagées aprés avoir épuisé les recours auprés du chef d’établissement .
Les demandes sont à adresser de préférence par courrier avec tous les éléments du dossier.
Seules les réclamations individuelles peuvent être adressées au médiateur.
Pour l’académie de Lyon , il s’agit de
Mme MASSARD
92 RUE DE MARSEILLE
BP 7227
69354 LYON CEDEX 07
TEL : 04 72 80 60 12
EMAIL/ marie-therese.massard@ac-lyon.fr